해남군이 문화체육관광부 공모사업으로 조성한 공공숙박시설 ‘호텔 울돌소리’가 개관 이후 빠른 성장세를 보이며 공공 숙박시설 운영의 성공 모델로 주목받고 있다. 대규모 객실이 아니면 수익 창출이 어렵다는 통념을 깨고, 32객실만으로 조기 안정 운영에 성공했다는 점에서 의미가 크다.
지난해 10월 문을 연 호텔 울돌소리는 개장 첫 달 객실 점유율 55.9%를 기록한 이후 11월 57.8%, 12월 66.4%로 꾸준히 상승했으며, 올해 1월에는 77%에 달해 업계 손익분기점으로 평가되는 70%를 넘어섰다.
일반적으로 숙박업계에서는 인건비와 관리비 등 고정비 부담으로 최소 50객실 이상이 돼야 안정적인 흑자 운영이 가능하다는 인식이 강하다. 그러나 울돌소리는 지하 1층·지상 3층, 32객실 규모라는 물리적 한계를 전문 경영 기법과 효율적인 운영으로 극복하며 개관 4개월 만에 이례적인 성과를 거뒀다.
해남 우수영관광지 내에 위치한 호텔 울돌소리는 30.4㎡ 소형 객실부터 72.5㎡ 가족형 객실까지 총 32실을 갖추고 있으며, 레스토랑과 카페, 조식뷔페 및 연회 공간을 운영하고 있다. 호텔 전용 인조잔디 축구장과 3개의 이벤트홀을 보유해 전지훈련팀 유치와 지역 행사 공간으로도 활용되고 있다.
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특히 비즈니스 센터를 통해 출장객과 원격 근무 수요를 흡수하며, 전라남도 ‘블루워케이션’ 사업 대상지로 선정되는 성과도 거뒀다. 이에 따라 청년 프리랜서와 1인 사업자의 체류형 이용도 꾸준히 늘고 있다.
성공의 배경에는 민관 협력이 있다. 위탁운영사인 대일인터내셔널하스피탈리티는 전국 단위 호텔 운영 경험을 바탕으로 예약 네트워크와 영업 노하우를 적극 활용했다. 해남군은 우수영권의 숙박 인프라 확충을 위해 기존 유스호스텔을 리모델링하고, 적극적인 홍보와 행정 지원으로 운영 효과를 높였다.
울돌목과 명량대첩해전사기념관, 법정스님 생가 등 역사·문화 자원과 울돌목 해상케이블카, 스카이워크 등 체험형 관광 콘텐츠가 인접해 있어 체류형 관광에 유리한 입지를 갖춘 점도 호평을 받고 있다. 매년 9월 열리는 명량대첩축제 기간에는 관광 수요가 더욱 확대될 것으로 기대된다.
해남군 관계자는 “호텔 울돌소리가 공공숙박시설의 새로운 가능성을 보여주고 있다”며 “앞으로도 전문 운영사와 협력해 관광객에게 양질의 서비스를 제공하고 지역경제 활성화의 거점으로 키워가겠다”고 말했다.