26일 통신업계에 따르면 KT는 위약금이 발생해 이미 납부한 고객에 대해 환급 신청 접수 기간을 확대해 운영한다. 당초 1월 31일까지로 안내됐던 신청 기한을 늘려 보다 많은 대상자가 환급을 받을 수 있도록 한다는 방침이다.

환급 대상은 기존 기준과 동일하다. 2025년 8월 31일 기준 KT 서비스에 가입해 약정이 유지 중이던 고객 가운데, 2025년 9월 1일부터 2026년 1월 13일 사이 해지하면서 위약금을 납부한 경우다.

다만 사물인터넷(IoT)·M2M 등 특수 목적 회선과 직권 해지된 회선은 대상에서 제외된다. 또한 2025년 9월 1일 이후 신규 가입했거나 재약정(우수기기 변경 포함)을 체결한 고객도 환급 대상에 포함되지 않는다.

환급은 고객이 직접 신청해야 하며, 납부한 위약금 전액을 계좌이체 방식으로 돌려받게 된다. 계좌가 없는 고객은 고객센터 또는 KT 플라자 매장을 통해 우체국 환급 접수를 할 수 있다.

신청은 전국 KT 플라자 매장과 고객센터를 통해 가능하다. 홈페이지를 통한 온라인 신청은 시스템 재정비 이후 3월 초 재개될 예정이다. 미성년자와 법인 고객은 매장 또는 고객센터를 통해서만 접수할 수 있다.

KT 관계자는 “환급 대상 고객이 누락되지 않도록 신청 기간을 확대했다”며 “해당 고객은 기간 내 신청해 불이익이 없도록 해달라”고 밝혔다

오선지 기자 honam7800@hanmail.net