순천시는 대중교통 이용 만족도 향상을 위해 26일과 27일 양일간 문화건강센터 다목적홀에서 관내 시내버스 운수종사자 350여 명을 대상으로 ‘2025년 하반기 시내버스 운수종사자 친절 및 안전교육’을 실시한다고 밝혔다.

이번 하반기 교육은 지난 6월 상반기 교육에 이어 대중교통 서비스를 향상시키고, 75세 어르신 무료 이용에 따른 고령 이용자들을 위한 운수종사자의 서비스 역량과 안전 의식을 높이기 위해 마련됐다.

특히 시민 불편 사항으로 제기된 불친절 응대, 무정차, 난폭운전, 교통약자 배려 등 주요 사례를 중심으로 교육이 진행되며, 문제 발생 원인 분석부터 상황별·유형별 대응 방법까지 단계적으로 프로그램을 구성해 실질적인 개선을 유도했다.

또한 평소 시민 이동권 향상과 안전한 교통문화 조성에 기여한 운수종사자에게는 교통발전 유공 표창을 수여해 노고를 격려하는 시간도 가졌다.

노관규 순천시장은 “시내버스 운전원들의 안전한 운행과 따뜻한 친절은 시민들의 하루를 바꾸고, 나아가 도시 전체의 품격을 높이는 중요한 힘”이라며, “이번 교육이 현장에서 겪는 어려움을 덜고, 보다 나은 서비스를 제공하는 데 실질적인 도움이 되기를 바란다”고 말했다.

오문수 기자 honam7800@hanmail.net