금호타이어(대표이사 정일택)는 일반직 사원들의 시장 이해도를 높이고 전사적인 현장 중심 사고를 확산하기 위해 ‘영업현장체험 프로그램’을 실시했다고 26일 밝혔다.

이번 프로그램은 생산 및 지원 부서 구성원들이 실제 영업과 유통 현장을 직접 경험함으로써 제품 생산부터 유통, 고객 접점에 이르는 전체 '밸류체인(Value Chain)'을 체감하고 조직 간 이해도를 증진하기 위해 기획됐다.

금호타이어가 일반직 사원들을 대상으로 영업현장체험 프로그램을 실시했다 / 사진

특히 금호타이어는 최근 광주공장 화재 이후 생산 및 유통 환경 변화에 대응하고, 현장의 목소리를 기반으로 한 실질적인 개선 활동을 강화하기 위해 이번 프로그램을 추진했다.

이를 통해 임직원들이 시장 상황과 고객 니즈를 보다 직접적으로 이해하고, 품질 경쟁력 확보의 중요성을 공감하는 데 중점을 두고 있다.

상대적으로 현장 경험 기회가 적은 저연차 직원을 우선적으로 선발했다. 영업•생산•지원 조직 간 이해도 향상을 통해 미래 핵심 인재들의 실무 감각을 키우는 데 초점을 맞췄다.

영업현장체험에 참가한 금호타이어 사원들이 대전 KTS에서 현장의 목소리를 듣고 있다 / 사진

체험 프로그램은 지난 24일 1차를 시작으로 오는 5월까지 총 3회차(회당 20명)에 걸쳐 대전지점에서밀착형으로 진행된다.

참가자들은 대전광역시에 위치한 금호타이어 세일즈 트레이닝센터를 방문해 지점 현황과 영업 및 신제품 교육 프로세스에 대해 설명을 들었다.

이후 KTS 대전점 및 인근 ‘타이어프로(Tire Pro)’ 매장으로 이동해 고객 응대 방식과 유통 구조, 현장 판매 전략 등을 직접 체험했다.

영업현장체험에 참가한 사원들이 표도성 대전 지점장으로부터 설명을 듣고 있다 / 사진

또한 현장 관계자들과의 오찬 간담회 및 질의응답을 통해 실제 영업 현장의 애로사항을 공유하고, 시장 경쟁 환경과 고객 요구사항에 대한 이해를 높이는 시간을 가졌다.

참가자들은 이번 프로그램을 통해 치열한 시장 경쟁 상황과 고객의 품질 요구 수준을 체감했으며, 특히 제품 품질이 시장 경쟁력과 직결된다는 점에 대한 공감대를 형성했다.

영업현장체험에 참가한 사원들이 허정환 타이어프로 대전점 대표의 설명을 듣고 있다 / 사진

일부 참가자는 “현장의 목소리를 통해 품질의 중요성을 다시 한번 느꼈으며, 향후 업무 수행 시 이를 적극 반영하겠다”고 말했다.

금호타이어 관계자는 “이번 프로그램은 단순한 체험을 넘어 생산과 영업, 고객을 연결하는 전사적 관점에서의 이해를 높이는 계기가 됐다”며 “앞으로도 현장 중심의 교육과 소통을 통해 품질 경쟁력을 강화하고 고객 가치를 최우선으로 하는 조직문화를 지속적으로 확대해 나갈 계획”이라고 밝혔다.

오문수 기자 honam7800@hanmail.net